Preguntas frecuentes
1. ¿Cuál es la política de devolución?
En DidiRay, no ofrecemos reembolsos ni aceptamos devoluciones. Revisamos y preparamos nuestros productos con sumo cuidado antes de enviártelos. Sin embargo, si recibes un producto con algún problema o piezas faltantes, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 15 días hábiles al 786-295-9404 o info@didiray.shop. Haremos todo lo posible para ayudarte a resolver el problema con el producto.
2. ¿Cómo devuelvo un producto?
Si necesita devolver un producto debido a problemas al recibirlo, siga estos pasos:
Envíe el producto a: 7232 SW 8th St, Miami, FL, Florida 33144, Estados Unidos.
Tenga en cuenta que los costos de envío de la devolución correrán a su cargo y no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. El tiempo que demora en recibir el producto cambiado puede variar según su ubicación. Para artículos de más de $75, recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar la recepción de su devolución.
3. ¿Puedo obtener un reembolso?
Lamentablemente, no ofrecemos reembolsos. Le recomendamos que revise cuidadosamente su pedido antes de realizar una compra. Si tiene algún problema con el producto al recibirlo, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
4. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarlo. Puede comunicarse con nosotros al 786-295-9404 o por correo electrónico a info@didiray.shop. Nos esforzamos por brindar respuestas rápidas y útiles a todas las consultas.
5. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y Apple Pay. Puedes elegir la opción que más te convenga durante el proceso de pago.