Envío

Tiempos de envío (lea a continuación los tiempos de procesamiento y los plazos de entrega. Tenga en cuenta que no enviamos paquetes en días festivos nacionales, sino al siguiente día hábil)

Prioridad de USPS: se estima que demora entre 2 y 3 días hábiles

USPS Express: 1-2 días hábiles (pedidos garantizados antes de las 12:30 p. m., hora del este de EE. UU.)

USPS Internacional: estimado entre 10 y 15 días hábiles

UPS Ground: se estima que demorará entre 1 y 5 días hábiles

UPS Next Day Air: 1 día hábil (pedidos garantizados antes de las 12:30 p. m., hora del este de EE. UU.)

DHL Worldwide Express: 1-3 días hábiles estimados

Entrega local en Miami: Entrega el mismo día a las 7 p. m. aproximadamente

*Tampoco se pueden garantizar los paquetes que se retrasen debido al mal tiempo.

Servicio Postal de Estados Unidos

El envío prioritario nacional de USPS es GRATIS si su pedido supera los $150* (ESTO PUEDE CAMBIAR DURANTE UNA OFERTA Y SE REFLEJARÁ AL MOMENTO DE LA COMPRA)

Los paquetes prioritarios de USPS se procesan y envían en 24 a 48 horas hábiles (de lunes a viernes) después de recibir el pedido y demoran entre 2 y 3 días hábiles en entregarse. Los residentes de Miami y Florida pueden recibir su paquete en un día hábil. Los tiempos de envío son estimados y no están garantizados, ya que puede haber demoras debido a los días festivos o al mal tiempo. Los pedidos nacionales de USPS superiores a $250 se enviarán con confirmación de firma automáticamente por motivos de seguridad. Tenga en cuenta que USPS es una agencia gubernamental y no realiza entregas ni opera en días festivos nacionales.

El envío exprés de USPS es el único servicio garantizado que ofrece USPS. Los pedidos exprés de USPS tardan entre 1 y 2 días hábiles en entregarse. Los pedidos deben realizarse ANTES de nuestra hora límite, que es a las 12:30 p. m., hora del este de EE . UU. Si realiza su pedido después de las 12:30 p. m., hora del este de EE. UU., su pedido se enviará el siguiente día hábil. Si realiza su pedido el viernes antes de las 12:30 p. m., lo recibirá el siguiente DÍA HÁBIL, que será el lunes.

ENVÍO POR UPS

A pedido, ahora ofrecemos servicios UPS Ground y UPS Next Day Air a nuestros clientes.

En el caso de UPS Ground , los pedidos tardan entre 24 y 48 horas en procesarse y entre 1 y 5 días hábiles en entregarse, según su zona. Nuestro sitio le ofrece una ESTIMACIÓN de cuántos días tardará en entregarse en su zona. Tenga en cuenta que esto no incluye los tiempos de procesamiento (24 a 48 horas hábiles y cerrado los sábados y domingos). Enviamos los pedidos de lunes a viernes y estamos cerrados los fines de semana. El envío terrestre no es un servicio garantizado, lo que significa que incluso si la estimación de nuestro sitio web dice 1 día, es posible que no le llegue en 1 día, ya que puede haber demoras debido al mal tiempo o los días festivos.

El servicio aéreo UPS Next Day Air ESTÁ GARANTIZADO, sin embargo, los pedidos deben realizarse ANTES de nuestra hora límite, que es a las 12:30 p. m., hora del este de EE. UU . Si realiza su pedido después de las 12:30 p. m., hora del este de EE. UU., su pedido se enviará el siguiente día hábil. Si realiza su pedido el viernes antes de las 12:30 p. m., lo recibirá el siguiente DÍA HÁBIL, que será el lunes. Nuestro almacén está cerrado los fines de semana, por lo tanto, cualquier pedido realizado después de las 12:30 p. m., hora del este de EE. UU., los viernes y durante el fin de semana se enviará el lunes.

Envíos internacionales

Ofrecemos envío internacional por USPS . Todos los pedidos internacionales tardan entre 24 y 48 horas en enviarse. USPS tarda entre 10 y 15 días en entregarse. (LOS TIEMPOS DE ENVÍO SON ESTIMADOS Y NO ESTÁN GARANTIZADOS YA QUE PUEDE HABER RETRASOS DEBIDO A DÍAS FESTIVOS, MAL TIEMPO Y OTRAS CIRCUNSTANCIAS IMPREVISTAS. Agradecemos enormemente su paciencia).

DHL WORLD WIDE EXPRESS es nuestra forma más rápida de envío para envíos internacionales y demora entre 1 y 3 días hábiles según la zona. PUEDEN SUCEDER RETRASOS Y LOS TIEMPOS DE ENVÍO DE DHL WORLDWIDE EXPRESS SON SOLO ESTIMADOS. NO SE PUEDEN GARANTIZAR LOS TIEMPOS DE ENVÍO DE DHL. DHL y USPS no están disponibles para todos los países en este momento. Los precios de envío se calculan por peso al finalizar la compra.

Tenga en cuenta: Didiray no se hace responsable de los aranceles aduaneros aplicados por el país receptor. Si su paquete no ha sido entregado después de 10 días de haber sido enviado, comuníquese con USPS o el servicio postal de su país para solicitar información sobre su paquete. Lo más probable es que el paquete no haya sido entregado porque está retenido en la aduana y está pendiente de una tarifa de recuperación. Cualquier paquete no reclamado se enviará de regreso a Diva Boutique y no se podrá reembolsar ni reenviar.

Información de seguimiento

Dado que el cliente recibirá información de seguimiento por correo electrónico cuando se crea la etiqueta, la información de seguimiento no está disponible en el momento de la compra y demora entre 1 y 2 días o antes para que el cliente la reciba.

Tenga en cuenta que el cumplimiento del envío puede demorarse en días festivos y días de ofertas debido a la gran cantidad de pedidos. Los pedidos exprés siempre se envían según lo programado.

Paquetes perdidos o robados

Didiray Boutique no se hace responsable de paquetes perdidos o robados. Si la información de seguimiento indica que su paquete fue ENTREGADO a su dirección y no lo ha recibido, debe comunicarse directamente con el Servicio Postal de los Estados Unidos al 1-800-ASK-USPS® (1-800-275-8777). Cualquier paquete perdido, robado o dañado debe reportarse como un reclamo a USPS. Si aseguró su paquete con ROUTE, está cubierto en estas situaciones; consulte nuestra página al respecto haciendo clic AQUÍ

IMPORTANTE* Si no recibe su paquete y el seguimiento no indica que se entregó, comuníquese con nosotros dentro de los 45 días posteriores a la fecha de envío. NO PODEMOS presentar un reclamo ante USPS después de esa fecha. Tienen un límite de tiempo estricto para la presentación de casos y, si pasa esta fecha, no nos permitirán abrir un reclamo; por lo tanto, no podemos reemplazar el paquete ni emitir un reembolso.

Entrega local en Miami

Ahora ofrecemos entrega local en Miami el mismo día dentro de un radio de 15 millas de nuestro centro de cumplimiento en Doral. El pedido debe realizarse antes de las 12:30 p. m., hora del este, para que se entregue el mismo día. Cualquier pedido realizado después de esa hora se enviará automáticamente el siguiente día hábil. Los pedidos realizados el viernes después de las 12:30 p. m. y los sábados y domingos se entregarán el lunes, ya que estamos cerrados los fines de semana. El pedido llegará aproximadamente a las 7 p. m., hora del este de EE. UU., o antes. Si desea devolver un artículo de entrega local, debe enviarse de regreso a nuestras instalaciones, sin excepciones. Si vive en un complejo de apartamentos o dentro de una comunidad cerrada, asegúrese de poder abrir la puerta para que el conductor pueda entregar su paquete en la puerta de su casa o en la oficina del complejo. Si el conductor no tiene acceso, el paquete será llevado de regreso a nuestras instalaciones y deberá reembolsar el envío. Sin excepciones.

NOTA* Si su pedido supera los $500, DEBE estar presente en el momento de la entrega para recibir y firmar el paquete por razones de seguridad. Si no está presente en el momento de la entrega para firmar, el mensajero nos devolverá el paquete y deberá reembolsar el costo del envío. Sin excepciones.